Cambi
Hai 30 giorni dalla data dell’ordine o del ricevimento (la più remota) per richiedere un cambio. Il prodotto deve essere non aperto, integro e nella sua confezione originale.
Resi per Rimborso
Hai 10 giorni dalla stessa data per richiedere un rimborso. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con la confezione integra e i sigilli intatti.
Come Richiedere un Cambio o un Reso
Accedi al tuo account, vai su “I Miei Ordini” e seleziona “Richiedi Cambio/Reso”. Segui le istruzioni. Riceverai conferma via email dopo la verifica del prodotto.
Modalità di Cambio
Se il nuovo prodotto costa di più, paghi la differenza.
Se il nuovo prodotto costa di meno, la differenza resta come credito per acquisti futuri.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Prodotti Non Accettati
Non accettiamo cambi o resi per prodotti aperti, con sigilli rotti o senza confezione originale. I prodotti alimentari aperti, per motivi igienici, non possono essere cambiati o rimborsati.
Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari, come previsto dall’articolo 59 del Codice del Consumo.
Prodotti Difettosi
Se un prodotto è difettoso o danneggiato, contattaci entro 48 ore con foto del problema. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso.